HR-managers, leidinggevenden en vertrouwenspersonen zullen herkennen dat steeds vaker medewerkers aangeven: “Ik voel me niet veilig”.
Dat is een subjectieve beleving.
Wanneer kan er gesproken worden van sociale (on)veiligheid op de werkvloer? Wanneer is daarbij echt een norm overtreden?
Daarbij stuitten wij op een interessante uitspraak van de kantonrechter van de Rechtbank Limburg van vorig jaar (ECLI:NL:RBLIM:2024:2065).
De kantonrechter overwoog dat van belang is om een duidelijke definitie te hanteren om vast te kunnen stellen of er inderdaad sprake is van sociale onveiligheid.
Definitie Sociale (on)veiligheid
De kantonrechter heeft aansluiting gezocht bij een definitie van CAOP, een kennis- en expertisecentrum arbeidszaken:
Een sociaal veilige werkomgeving is een omgeving waarin mensen zichzelf kunnen zijn, optimaal hun vakmanschap kunnen inbrengen, kunnen leren van hun fouten en de fouten van anderen, het open gesprek kunnen voeren en tegenspraak kunnen geven, op elkaar kunnen vertrouwen en onveilige situaties op een veilige manier kunnen bespreken. Dit vindt plaats in een omgeving waarin incidenten rond ongewenst en grensoverschrijdend gedrag rechtvaardig worden behandeld en geleerd wordt van incidenten.
Dit is mijns inziens een mooie, realistische en goed werkbare definitie.
En waarom? Omdat er van uitgegaan wordt dat:
- we mensen zijn en fouten kunnen maken en we daarvan kunnen en moeten leren;
- onveilige en onprettige situaties op het werk besproken moeten kunnen worden;
- zich incidenten rond ongewenst en grensoverschrijdend gedrag in iedere organisatie kunnen voordoen (het is immers een illusie om te denken dat dit volledig uit te bannen is);
- incidenten m.b.t. ongewenst en grensoverschrijdend gedrag rechtvaardig behandeld moeten worden (dus bijv. hoor/wederhoor, aandacht voor context en aandacht voor getroffene en beschuldigde, proportionele aanpak en sanctionering).
💡 Wat ons betreft een definitie die dusdanig werkbaar is dat die in een gedragscode kan worden opgenomen.
Voor versterking van sociale veiligheid op de werkvloer is er TrusTool. Meer weten en/of een vrijblijvende demo ontvangen? Neem gerust contact op: info@trustool.nl.